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国内旅游事件有哪些原因,旅游投诉产生的原因有哪些

来源:整理 时间:2024-07-04 20:42:56 编辑:国内旅游 手机版

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1,旅游投诉产生的原因有哪些

主观原因:工作人员主观原因:因导游服务质量引起的投诉投诉方主观原因:因旅游者的自身原因产生的投诉。客观原因:1)因旅游接待设施质量引起的投诉2)因旅途中的故障引起的投诉

旅游投诉产生的原因有哪些

2,旅游景区安全事故产生的原因有哪些

旅游景区发生安全事故的原因:景区相关安全措施没有做好,如警示牌的摆放、警示线拉起、应急处理措施不当等;游客没有安全意识,无视景区的安全警示;其他意外原因。
我。。知。。道加。。我。。私。。聊

旅游景区安全事故产生的原因有哪些

3,2015年我国发生的旅游安全事故有哪些

2014.1.2 中国驻美使馆被纵火。2014.1.4 雪龙号冰川被困。 2014.1.5 英遭受特大风暴袭击数十万人受灾。 2014.1.6宁夏西吉发生踩踏事故已致14人死亡 2014.1.7美国联邦法庭审理中国驻旧金山总领馆纵火案, 2014.1.8 雪龙号突围解困成功
一是加强对旅游产品要素的安全评估。旅行社是组织旅游产品的龙头,要对所采购的食、住、行、游、购、娱六要素产品进行安全评估,并将评估资料备案上报,严禁采购不合格、没有资质、明显存在安全隐患的要素产品。 二是加强对旅游者的安全教育。以零团费、负团费的危害为主题对旅游者进行全国性的大规模案例教育,使旅游者认识到零团费、负团费将给自身造成的风险与伤害,扫除零团费、负团费存在的土壤。 三是加大旅游保险投保力度。以宣传贯彻《旅行社条例》为契机,进一步推动旅行社责任险的统保工作力度,积极引导游客购买旅游意外保险,增强旅游安全的保险保障能力。 四是在旅游旺季进行旅游交通事故的专项治理。在我国,旅游运营车辆管理不规范、司机疲劳驾驶、不规范操作、危险路段等是造成旅游交通事故的主要原因。要排除以上安全隐患,应该向欧洲学习,对旅游车、旅游司机的准入资质进行严格的规范和监管,同时对旅游司机的单次行车时长、特定旅游线路的行车资质等进行限定,并积极鼓励游客对旅游司机和车辆进行安全投诉。 五是严厉打击零团费、负团费等恶性经营行为。对零团费、负团费的操作者和所涉及的旅行社,取消其相关的旅游资质,强化旅行社之间的连带监管。 六是加强旅游合同管理。对旅游格式合同进行严格监管,要求组团单位将旅游要素,尤其是旅游购物点、购物次数、发生额外行程的违约责任等条款内容明确列入合同,以提醒旅游者谨慎购买旅游产品,慎防陷入低价陷阱。 七是建立旅游暗访制度。通过暗访调查旅游企业的经营情况,对违反旅游相关法规和国家安全法规的旅游企业进行严厉的制裁与处罚,发现一家查处一家,规范和调整旅游行业的经营模式。

2015年我国发生的旅游安全事故有哪些

4,旅游乱象不止 造成种种乱象的因素有哪些

或许很多人都去出去旅游了,但出去旅游的人都在埋怨,为什么那么多人呢?有时候想想,应该说旅游季节人多也很正常,特别是在十一这个时间,毕竟是假期长,时间好!但在中国旅游却是一种受罪。或许我们都能看到,在中国不管你去哪个旅游景点你就会看到人山人海,不管到哪个景点你都会看到垃圾成堆成堆的。不管你去哪个旅游景点你都会感觉票价有涨了呢?有时候想想这些现象是发生到底是谁惹的祸呢?有人说中国人很会玩,中国地大物博,旅游景点众多。可惜恰恰是中国地大物博,景点众多,但有时候却不能满足中国人口众多的口味。其实中国人不会玩,不但不会玩,而且政府的假期时间安排更是不合理。自从五一黄金周取消之后,十一成为了很多人唯一可以选择旅游的时间,这样就造成了十一黄金周大拥堵,人山人海,拉近成堆的景象。之前其实原来我们有三个黄金周,春节、五一和十一,还能抻开一点,但是后来五一给拿掉了,变成了几个小的三天,基本等于没用。当时拿掉的一个重要的原因说是带薪休假,结果这完全是远水根本不解近渴,因为你听过谁旁边已经弄得特好的带薪休假了。在这样的一种状况之中,中国人也没办法,所以有的时候不会玩是环境逼迫的。或许我们都想去旅游,都想选择节假日去过属于去玩玩,去旅游下,看看中国的大好河山,去看看那些自然美景,看看那些历史文物。但有时候我们到了景点地区之后,我们才发现,我们来看的景点远远要少于人山人海。或许我们每个旅游的人都有过这样的经历。到了这个景点却需要等上好久,而总是看到前面怎么还那么多人啊?人总是走不完。而等到自己看了却时间不够了,天气快黑了。再看看或许我们看到某个景点非常的不错,应该值得去看,但却看到某些地方拉近成堆,影响了自己的看景心情。原本带着欢乐的心情来看景,却看到了一些令日反胃的垃圾。甚至有时候景点工作人员也不及时清理,导致垃圾越来越多。进而影响看景人的心情。而这些又是谁造成的呢?有时候想想,虽然中国旅游景点众多,但面对着中国人口众多,假期少的情况下还是难以满足需求的。特别是随着现在人的思想观念转变,手里有点小钱,消费水平高了。而旅游成为了他们假期的首选。但恰恰假期少了,就这样一到假期,所有的有时间的人都选择了出去旅游,造成了交通拥堵,景区人山人海,垃圾成堆的现象。其实笔者认为,景区乱象是有制度问题还有人的素质问题。制度问题就是,现在中国假期相对而言越来越少,特别是长假期,自从五一长假期取消以来,对于那些想旅游的人来说,只能选择十一,而春节大多在家里陪着父母过年。而清明节是扫墓的而旅游的人很少,端午节也就三天时间,有时候还要倒班,导致时间并不充足。其他的节日时间更少,这样的制度安排一定程度上会影响人们出行旅游的选择。再者就是旅游者素质问题,或许让每个人都成为有素质,高水平的人也不可能。但环境的保护需要大家来维护,自然景区的卫生安全需要每个旅游者共同创造的。在旅游景区,若是有一个人仍垃圾,那么随后就会形成从众效应,这样垃圾就会成堆。所以必须呼吁旅游者保护旅游环境。 (胡明军 撰稿
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