对旅游团和导游的评价，谈谈对旅游与导游的认识急需

本文目录一览

1，谈谈对旅游与导游的认识急需
2，你怎么评价导游这个工作
3，简单说说你们对导游的看法
4，大家对导游的看法是怎么样的
5，简单说说你们对导游的印象
6，你认为导游是个什么样的职业

1，谈谈对旅游与导游的认识急需

旅游是一种活动，是一种产业；导游是一种职业，您按这个去发挥一下就可以了

谈谈对旅游与导游的认识急需

2，你怎么评价导游这个工作

导游这份工作挺好的，但是看你适合不适合干，我是导游专业毕业的，周围同学基本都干导游，有干的好的，但是都干的不是很久，一两年就不干了，去干计调，为什么？就是因为累，现在的客人意识很强，特别是对导游有一种偏执的想法，总认为你拿了他很多的回扣，对导游很不满，但是也不是所有的客人都是这样的。当导游，你要有耐心，而且要细心，要给客人慢慢讲。而且，女孩子干导游，说真的不好，很容易晒黑，对皮肤不好。而且，干这份工作，你要有一个心里准备，就是拿到导游证刚进入旅行社的时候，你要用至少2个月的时间做到办公室或者和老导游学习，大多是靠自己去学的，而且可能前两个月没工资，或者是很少，就三四百，你起码要用半年的时间去学习，如果快，2个月基本也可以吧!

你怎么评价导游这个工作

3，简单说说你们对导游的看法

导游很好啊挺神圣的一个职业啊中国的旅游前景还是可以的但是也不容乐观狼多肉少啊！

我本身就是导游。我感觉现在大多数游客，在刚刚接触的时候对导游都有很强的戒备心理。其实这也是正常的，在与陌生人交往的时候都有戒备心理呢，何况对于现在口碑如此不好的导游们呢。他们就是认为我们随时随地都在赚他们的钱，毕竟，谁赚钱都不容易。其实现在的导游，比较不稳定，有些人做一阵子觉得累就不再做了。所以这行业很多都是新人，本身在专业上就欠缺。其实我觉得，在你给客人一个很完整的讲解之后，大多的客人就会对你另眼相看了。他们会觉得你把景区的文化及内涵都讲解给他们听了，他们的钱没白花，同时也就会放松对导游的戒备心理了，这样团队的气氛就轻松欢快很多。……也很难。

活雷锋，还被人骂？过着牛马不如的生活，累的是骨瘦如柴啊！

简单说说你们对导游的看法

4，大家对导游的看法是怎么样的

游客和导游的关系就是游客想有个服务好讲解好态度好的导游但是又不想导游赚钱，导游就是你不让我赚钱我就负责给你买票，带路，简单介绍行程就完事。谁对谁错。花多少钱得到多少钱服务，花廉租房的价钱想得到五星大酒店的待遇你觉得可能么？总之呀出来玩，想吃好的玩好的买好的，都得自己消费，人家旅行社和导游不可能请你玩。不喜欢就自己玩，不跟团，然后自己玩又觉得找不到路，打车又贵又怕被司机黑，景点门票又买不到便宜的，又没人给讲解，想占便宜的心里才会去跟团。跟了团钱是省了，心情糟了。都是没钱惹的祸。导游词就是知识，知识就是财富，可是游客呢，想听生动的讲解，却不想买单。个人觉得没钱就自己穷游吧一天三顿方便面的那种人还有想用猪肉价钱吃海鲜的人。不适合跟团。既然跟了就准备点钱，不要别人吃着你看着别人玩着你等着。

很好的，就是辛苦点。不过对自己是很好的锻炼，同时开阔视野，何乐而不為呢

5，简单说说你们对导游的印象

我喜欢跟着漂亮的导游一起

让人不放心,中国旅游也是这句话

加入旅游受苦受累摸爬滚打终日疲惫计调信息必须到位一日三餐时间不对屁大点事反复开会逢年过节值班应对一时一刻不敢离位各种报表让人崩溃陪同客户回回喝醉客户总嫌价格太贵航空铁路谁敢得罪无暇顾家愧对长辈回到家里愧疚惧内工资不高还要交税囊中羞涩见人惭愧还要硬装大富大贵青春身体已经耗废人生年华如此狼狈投身旅游迟早报废！哈哈．．．．．绝对属实，不信您也来试试

导游不容易，旅游业混乱

旅行社的剥削对象，游客的发泄对象，旅游局的替罪羊，

6，你认为导游是个什么样的职业

在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么? 导游是种工作，是门职业。所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。。。。。。两条腿要走。怎么走? 即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。导游是“五大员”。是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。是服务员—要解决吃住行游娱购等事宜。因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。以诚待人，以情感人。旅游六要素食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。购一要不误导，不卖假，不上当受骗。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。这些人是旅行社的顶梁柱。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫tourguide或guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。如何做一个好导游　　1、把导游看成自己的职业，而不是把赚钱看成自己的职业。　　2、博览群书，处处留心。　　3、学会用心去爱，爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器。　　4、职业道德：诚然导游有灰色收入，且已成为不成文的行规，但是，一个好的导游，应该首先考虑客人的利益，因为游客才是你发财的根本。　　5、知识：当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。　　6、热情：带团中以饱满的热情面对客人，即使你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。　　7、责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强职业道德修养。一、道德与导游人员职业道德 1、道德的含义　　在我国古籍中，最早是把“道”与“德”两个词分开使用的。“道”表示道路，以后引申为原则，规范规律，道理或学说等方面的含义。“道义”二字连用始于荀子《劝学》篇:“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”道德主要指调整人们相互关系的行为准则和规范，有时也指个人的思想品质，修养境界，善恶评价，乃至泛指风俗习惯和尊重道德教育活动。在西方古代文化中，“道德”一词起源于拉丁语的“摩里斯”（mores）意为风俗和习惯，引申其义，也有规则，规范，行为品质和善恶评价等含义。　　马克思主义认为，道德是由一社会的经济关系所决定的特殊知识形态，是以善恶评价为标准，依靠社会舆论，传统习惯和内心信念所维持的，调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。 2、道德的本质　　一、道德是一种社会意识　　第一，社会经济结构的性质决定各种道德体系的性质；　　第二，经济利益决定道德体系的基本原则和主要规范；　　第三，社会经济关系的变化引起道德变化。　　二、道德是一种特殊规范的调解方式　　第一，道德规范是一种非制度化的规范；　　第二，道德规范没有也不使用强制性手段为自己开辟道路；　　第三，道德规范是一种内化的规范。 3、职业道德　　职业道德是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。不同的职业有其不同的职业道德，但各行业的职业道德准则和行为规范都必须与社会公德一致，而不应相悖。规定人们“应该做什么”，“不应该做什么”，“应该怎么做”，“不应该怎么做”。 4、导游人员职业道德　　导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般意义上讲，导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念，行为规范和道德品质和总和。简而言之，就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。二、导游人员职业道德规范　　导游人员职业道德，主要由导游职业道德，导游职业责任，导游职业态度，导游职业纪律，导游职业技能，导游职业良心，导游职业荣誉八个因素构成，可以概括成下面几句话: 　　遵纪守法，敬业爱岗；优质服务，宾客至上；真诚公道，信誉第一；不卑不亢，一视同仁；团结协作，顾全大局；好学上进，提高业务。 1、遵纪守法，敬业爱岗　　这是导游人员正确处理个人与集体，个人与社会，个人与国家的一种行为准则。导游人员必须遵守国家的法律、法规，自觉地执行行业和所在旅行社的各项规章制度，遵守旅行社行业的纪律，执行导游服务质量标准，严格按导游操作规程办事，即做好准备、接待、善后处理三大程序的各项工作。必须具有牢固的专业思想，热爱本职工作，一个人如果热爱自己所从事的事业，就会把对事业的追求作为自己的奋斗目标，就会刻苦钻研业务，不断开拓自己的知识领域，增强自己的服务技能，为旅游者提供高质量的导游服务，在导游服务岗位上做出显著成绩。 2、优质服务，宾客至上　　全心全意为旅游者服务的思想和“宾客至上”、“服务至上”的服务宗旨是导游员职业道德的主要内涵。导游员心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，亲人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了这种境界，诸如善解人意，热情周到，任劳任怨等种种美德，就会在实际工作中表现出来。这样的导游员就会受到旅游者的欢迎，反之，即使导游员有渊博的知识，高超的技能，也不会做好导游工作，更不会受到旅游者的欢迎。 3、真诚公道，信誉第一　　真诚公道，信誉第一是导游员道德的主要规范，是正确处理导游和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则，在导游职业活动中，真诚就是真实诚恳，讲究信用，信守诺言和合同，不弄虚作假，不欺骗或为难旅游者，公道就是公平公理，买卖公道，价格合理，赚取合理合法的利润，既不能“宰”旅游者，也不能让旅游企业吃亏。信誉是企业的生命，对服务性强，流动性大，消费水平较高的旅游业来说尤其如此，“诚招天下客，誉从信中来”，导游作为旅游业的从业人员，只有真诚公道地对待每一位旅游者，向他们提供优质服务，才能树立良好的信誉形象，最终取得良好的经济效益。 4、不卑不亢，一视同仁　　不卑不亢，一视同仁是导游职业活动中导游人员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。　　旅游者不管是来自哪个国家地区属于哪个民族，不管其社会经济地位高低，年老年幼，都是导游人员的服务对象，导游人员要尊重旅游者人格，热情周到地为其服务，维护其合法权益，满足其合理又可能办到的要求，切岂亲疏偏颇，厚此薄彼。　　旅游团中，不免有无理取闹的人，对这类人的言行，导游人员始终要沉着冷静，或一笑了之，做到不伤主人之雅，不损客人之尊，理明则让。 5、团结协作，顾全大局　　团结协作，顾全大局是导游人员正确处理同事之间、部门之间、行业之间以及局部利益与整体利益之间，眼前利益与长远利益之间等相互关系的道德行为规范。　　它要求导游人员，摆正个人、集体、国家三者的关系，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，眼前利益服务长远利益。这是一种较高的道德要求，但又是在导游职业活动中经常遇到的而且要妥善解决的问题，每个导游工作人员都须以此为准则，在自己的职业实践中努力做到。只有这样，才能维护旅游业的整体形象，给客人提供优质服务。 6、好学上进，提高业务　　好学上进，提高业务是导游人员一项重要的职业道德规范。只有丰富的业务知识和熟练的职业技能以及过硬的基本功，才能为旅游者提供优质服务，才能尽到自己的职业责任，才能为企业赢得声誉，才能为旅游业发展做出贡献。好学上进，提高业务，也就成了一种道德义务，不能只将其理解为一种业务要求。只有这样的导游人员才能为旅游者提供优质服务，尽好职业责任。同时求得自身发展，进而达到道德知行统一的要求