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国内旅游部职责是什么呢,旅游总公司部门基本职责管理制度

来源:整理 时间:2025-04-01 21:54:47 编辑:国内旅游 手机版

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1,旅游总公司部门基本职责管理制度

去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:杨燕秀*****旅游总公司部门基本职责、管理制度(一) 基本管理制度旅行社管理体制具体分类1、 招聘员工制度; 2、 职工申请与考核制度; 3、 员工调动制度; 4、 员工考勤制度与假期申请制度; 5、 业绩与过失记录制度; 6、 投拆与投拆处理制度; 7、 员工手册; 8、 柜台工作人员守则; 9、 领队合约与管理; 10、 导游守则与管理; 11、 制服领取及交还制度; 12、 财务制度; 13、 成本核算制度; 14、 业务管理制度; 15、 业务操作程序; 16、 部门职责。 在上述各项制度中,又分若干个具体管理办法,从而形成一套完整的管理体系和业务运行机制。 (二) 部门设置与职责 一般,旅行社可设如下六个部门:A行政人事部;B业务推广部;C营业部;D财务部; E客运管理部;F酒店管理部。但要因地制宜,精简机构,能合并的尽量合并,要以提高管理效益为主。如果旅行社没有自已的车队,没有自已的酒店,那么可以将这两个部门并入营业部,统筹管理和运作。但对于上市的旅行社或旅游集团来说,这两部门是少不了的。现将各部门的主要职责介绍于下: 1、 行政人事部职责 (1) 挑选优秀的业务和管理人材并建立员工档案; (2) 培训业务人员,负责经理的选拔和员工的提升;

旅游总公司部门基本职责管理制度

2,旅行社各部门他们分别的作用是什么一般人数控制在

一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作计划,把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。二、办公室:统筹、管理、行政 三、财务部:会计、出纳、审计、预算核算 四、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 五、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 六、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 七、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 八、策划部:旅游路线策划、产品推广策划 九、导游部:导游人员招聘、培训与管理 十、票务部:各类交通票、门票 十一、地接部:地面接待 十二、门市部:分销 十三、票务部:订票、价格交涉至于人数控制,您要自己考虑了。

旅行社各部门他们分别的作用是什么一般人数控制在

3,旅游社里有什么部门

这要看什么规模与什么性质的旅行社听。先说国内旅行社:从工作性质来分,一般来说可分为行政办公室,财务部,外联部,计调部(下面可设票务部,订车、订房等二级部门),导游部,质量管理部;规模大的旅行社可能再分别分为一部,二部,三部等等。国际旅行社,可能会按市场划分,比如说美加部,欧洲部,非洲部,或者按语种对相应的职能部门进行划分。
国内旅游部,国际旅游部,出境旅游部,接待部.财务部.管理办公室等等~
国内旅行社设总经理、副总经理下设机构:办公室 主要负责管理文件收发、起草文件、和领导交付的工作;接待部 主要负责接待游客报名、登记、造 一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。 2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。 3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作计划,把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。 5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。 6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 二、办公室:统筹、管理、行政 三、财务部:会计、出纳、审计、预算核算 四、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 五、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 六、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 七、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 八、策划部:旅游路线策划、产品推广策划 九、导游部:导游人员招聘、培训与管理 十、票务部:各类交通票、门票 十一、地接部:地面接待 十二、门市部:分销 十三、票务部:订票、价格交涉册和收取旅游费工作;导游部 主要负责管理导游培训、管理导游外出带团和供应设备;销售部 主要负责线路策划、设计、销售、回访,销售旅游产品;票务部 主要负责与铁路、航空、公路沟通,供应快捷票务服务;国际旅行社机构设置基本差不多,需要增加:行李部 主要负责入境游客的行李输送工作;另根据本社出境业务设置出境管理部门,比如:东南亚出境部 主要负责东南亚游客出境的导游服务等等。

旅游社里有什么部门

4,旅游局的工作内容

主要职责是: (一)贯彻国家、省、市关于发展旅游业的方针、政策、法规;拟定全市旅游业管理地方性法规草案、规章并监督实施;拟定全市旅游业发展规划和年度计划并组织实施。 (二)对全市经营旅游业务的旅游区(点)、旅行社、星级饭店、定点餐馆、旅游汽车公司、旅游商品定点生产企业等企事业单位实施行业管理;指导旅游行业精神文明建设和创建优秀旅游城市工作。 (三) 组织全市旅游资源普查,指导协调旅游资源开发、利用、保护工作;审批各类旅游接待设施项目,对须由市发展计划部门立项审批的旅游建设项目研究提出意见;指导旅游招商引资工作;组织指导旅游业统计工作。 (四)研究拟定全市国际、国内旅游市场开发战略;组织指导旅游市场调研和信息交流工作;组织全市旅游业对外对内宣传和重大促销活动。 (五)审核并报批经营国际、国内旅游业务的旅行社;组织和指导旅游行业评星、定级、定点工作;指导旅游企业改革发展工作。 (六)推行旅游服务标准;监督检查旅游市场秩序、服务质量、旅游安全和旅游保险工作;受理旅游者投诉,维护旅游者和旅游经营者的合法权益。 (七)制定全市旅游行业人才教育培训计划,负责全市旅游行业岗位培训、旅游教育工作;指导实施旅游从业人员的职业资格标准和等级标准。 (八)组织和指导市内公民出国(境)旅游业务。 (九) 指导市旅游行业协会的工作。 (十)承办市政府交办的其他工作。
这就是旅游局的职能,不同的岗位具体职责是不同的。(一) 统筹协调旅游业发展,制定发展政策、规划和标准,起草相关法律法规草案和规章并监督实施,指导地方旅游工作。   (二) 制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施,组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。指导我国驻外旅游办事机构的工作。   (三) 组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发,引导休闲度假。监测旅游经济运行,负责旅游统计及行业信息发布。协调和指导假日旅游和红色旅游工作。   (四) 承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为。组织拟订旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施。负责旅游安全的综合协调和监督管理,指导应急救援工作。指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设,指导行业组织的业务工作。   (五) 推动旅游国际交流与合作,承担与国际旅游组织合作的相关事务。制定出国旅游和边境旅游政策并组织实施。依法审批外国在我国境内设立的旅游机构,审查外商投资旅行社市场准入资格,依法审批经营国际旅游业务的旅行社,审批出国(境)旅游、边境旅游。承担特种旅游的相关工作。   (六) 会同有关部门制定赴港澳台旅游政策并组织实施,指导对港澳台旅游市场推广工作。按规定承担大陆居民赴港澳台旅游的有关事务,依法审批港澳台在内地设立的旅游机构,审查港澳台投资旅行社市场准入资格。   (七) 制定并组织实施旅游人才规划,指导旅游培训工作。会同有关部门制定旅游从业人员的职业资格标准和等级标准并指导实施。   (八) 承办国务院交办的其他事项
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