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旅游团抵达下榻饭店后,抵达饭店后发现行李丢失应该怎样处理

来源:整理 时间:2024-12-01 20:09:30 编辑:国内旅游 手机版

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1,抵达饭店后发现行李丢失应该怎样处理

导游集体先在本团成员所住房间寻找;与饭店行李部门联系,由其查寻;向旅行社汇报。

抵达饭店后发现行李丢失应该怎样处理

2,旅游团抵达后以及赴饭店途中地接应该做什么 急 感谢了

出发前,地陪应提前十分钟到达集合地点。提前到达不仅是为了在时间上留有余地,以身作则遵守时间,应付突发的紧急状况,也是为了礼貌的招呼早到的旅游者,询问游客的意见和建议,同时做好出发前的各种准备。
告知客人酒店注意事项及之后的活动安排~介绍给客人酒店周边的施舍及逛街场所和交通方式

旅游团抵达后以及赴饭店途中地接应该做什么 急 感谢了

3,地陪在旅行团入住后应向客人交代什么

首先欢迎词,再对接下来几天的行程做个大致的介绍,接着就是强调有关生活方面的,比如住宿安全,一是进酒店首先检查房间里的口杯毛巾之类是否缺少或损坏,如果有叫客人及时联系楼层服务员或是导游,以免离店是产生不必要的纠纷;二是强调洗浴时要使用防滑垫,不要穿一次性的拖鞋进洗手间(地面是湿的情况下);三是离店时要注意检查是否有遗留物品,四是保管好自己的随声物品.还有就是晚上离店不要单独行动,要三五个人结伴并且带上酒店的名片.如果当地有什么特殊的习俗与禁忌要提前跟游客说明,再就是询问一下大家的口味和习惯,方便地陪排餐.如果是山地景观,那么"观景不走路,走路不观景"要挂在嘴边反复强调.补充一点,如果是飞机团,可以建议让全陪统一收管游客的身份证.

地陪在旅行团入住后应向客人交代什么

4,旅游团到达旅游地坐上大巴之后全陪导游要干什么到达下榻饭店后

是第一次做全陪导游带团吗?首先坐上大巴之后要跟当地的地陪导游协调好团内的一些事项,如旅游时间,景点线路安排。然后协调地接导游解决客人出现的一些问题及与客人的关系。到酒店之后,首先要辅助地接导游分发房卡,尽职的全陪导游还会到每个房间走一遍,告知客人明天的叫早时间及早饭时间,看下房间是否有家电家具破损,如有破损尽早调换房间!当然,到机场或火车站,还有辅助客人换登机牌和分发铺位的责任!对当地的地陪导游也要起到监督作用,维护客人的合法权益!
先把人点好,看看丢没丢一个两个的。这个时候全陪是应该沉默的,因为这个时候主角应该是地接了,最好不要喧宾夺主。到达酒店以后分发房卡,再重复下定好的明天叫早时间,和注意事项。。
你不是跟导游联系,而是要和当地的地接旅行社联系的,导游带团都是提前定好酒店的

5,旅游团抵达酒店后需要做什么事情

到达酒店做什么,南湖国旅提醒各位旅游爱好者: 客房门背后的图纸不是白画的,应该读懂据了解,进了客房,半数以上的客人不会注意门后的“逃生路线图”。它一般是一张印有本楼层平面示意的图纸,本房间的位置和房号清晰地做出标志,同时有一个箭头(通常是红色)自房间的位置沿走廊指向最近的疏散部位——高层酒店建筑中通常不走的疏散用的楼梯间,因为火灾时,熟悉的电梯是不能使用的,除非有特别标识。www.nanhutravel.com逃生路线图是客房设计之中必备的,它不起眼,只在关键时刻起作用,在发生火灾等意外事件的时候,熟悉它的人会比较容易并且迅速地找到出路。紧急时刻,人们往往不冷静,更不会很可能也来不及看图,内部空间简单的情况下还容易找到楼梯,否则会很被动。所以,在入住酒店的第一时刻读懂这张图很有必要。 留意门上、墙下绿色指示牌还有一样装置能够在关键时刻帮助人们,它是一些绿色长方形、画着人奔跑形态的指示牌。在火灾发生时,为了避免更大的意外,正常的照明用电会被切断,这些接有应急照明的绿牌子会显得异常明亮。按照它们的引导,无论在走廊里、餐厅里还是会议室等公共空间里,都能以最便捷的路线找到出口。公共部分的大房间里,这个牌子通常在门的上方,表明从这里出去;到了走廊里,它通常在墙的下方,因为发生火灾时,有毒气体在上方,人们应该俯身或匍匐前进,指示牌位于距地面几十厘米的高度刚好方便看到。 疏散门的开启方向有讲究符合规范要求的酒店建筑,房间门距离外部出口或楼梯间的最大距离都会控制在一定范围内,比如高层酒店建筑(高度超过24米),房间门到最近楼梯间的最大距离是30米(位于两个安全出口之间的房间)和15米(位于袋形走廊两侧或尽端的房间)。在此疏散途中的门和楼梯间的门都是开向逃生疏散方向的,只要向外用力,就可以方便打开而不至于浪费时间。有一种疏散用的门,设计上更加周到,它加上了一种特殊五金件,用身体的任何部位推、撞就可以轻易打开,避免了慌忙之中找扶手的麻烦。 防毒面具摆在柜子里没什么人发现房间中有防毒面具的酒店一般比较高档,这个装置在规范中不是必须的。然而不是每个人都能发现它,或者发现了也没在意怎么用,其实,看看说明,学会一招,没什么不好。随着建筑物防灾设计日益先进,会有更多相应的新鲜事物出现,多留心、多观察,虽没有专人指导,至少有意识自己学。
朋友你好! 旅游团入住酒店如何安排,旅行社给旅游团安排的基本都是标准双人间。在旅游团到达宾馆之后,会有导游按旅游团的人员配备分派房间。一般为同性同房居住,家人、朋友可以和导游协调。如果出现单男单女的情况一般都会安排在同一房间,但是如果游客不同意,可以协调导游补房,出现的补房差价又游客承担。 这么说不知道你是否能明白。希望能帮到你。

6,地陪怎样接待

地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。包括如下六个方面: 服务准备: 1、熟悉接待计划。 地陪在接团前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划,因为接待计划是组团社委托地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排,是地方陪同导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据 2、落实接待事宜。 地陪在旅游团抵达的前一天,应与相关部门和人员一起落实和检查该旅游团在当地的交通、食宿、和行李运输等方面的事宜 3、做好物质准备。包括接站牌、导游旗、转帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本等等 4、语言和知识准备。 5、形象准备。 6、心理准备。 在接团前,导游人员要做好两个方面的心理准备:一是在接团过程中可能遇到问题和发生事故,因而要面临艰苦复杂工作的心理准备;二是要有承受某些游客挑剔、报怨、指责和投诉的心理准备
地方陪同导游人员(简称地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。 地陪服务程序是指地方陪同导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。包括如下六个方面: 一、服务准备: 1、熟悉接待计划。 地陪在接团前必须详细、认真阅读和熟悉接待计划,因为接待计划是组团社委托地方接待社组织和落实旅游团活动的契约性安排,是地方陪同导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据 2、落实接待事宜。 地陪在旅游团抵达的前一天,应与相关部门和人员一起落实和检查该旅游团在当地的交通、食宿、和行李运输等方面的事宜 3、做好物质准备。包括接站牌、导游旗、转帐单、现金、导游证、胸卡、名片、记事本等等 4、语言和知识准备。 5、形象准备。 6、心理准备。 在接团前,导游人员要做好两个方面的心理准备:一是在接团过程中可能遇到问题和发生事故,因而要面临艰苦复杂工作的心理准备;二是要有承受某些游客挑剔、报怨、指责和投诉的心理准备 二、迎接服务: 1、迎接服务在地陪整个接待服务工作中至关重要,其好坏直接影响到以后接待工作的质量。因此,为保证迎接服务工作的顺利,地陪应在旅游团抵达前做好迎接的各项准备和安排 2、接到旅游团后,在交通港要做哪些工作? (1)作简短自我介绍,并向游客表示欢迎。 (2)核实实到人数,如与计划不符应及时报告接待社有关部门。 (3)与领队、全陪一起集中清点旅游团行李,核实无误后移交行李员并办好交接手续。 (4)提醒游客检查和带好随身物品,然后引导游客上车,并礼貌地清点人数。 3、由交通港至旅游团下榻饭店途中,地陪应做好哪些工作? 代表所在接待旅行社向旅游团全体游客致欢迎辞 若存在时差,帮游客调整好时间 进行首次沿途导游 抵达饭店时,在下车前告诉游客集合的时间、地点和旅游车的车号 1)地陪致欢迎辞一般包括哪些内容? 地陪向旅游团全体游客致欢迎辞的内容应视旅游团的性质,游客的文化水平、职业、年龄等具体情况而有所不同,要注意用词恰当,给客人以亲切、热情、可信之感。一般包括: a 代表接待社、本人及司机欢迎客人光临本地 b 介绍本人的姓名和所属单位 d c介绍司机 d 表示提供服务的诚挚愿望 e 预祝旅游愉快顺利 (2)地陪进行首次沿途导游时应讲解的内容主要有哪些? 地陪进行首次沿途导游是展示其知识、技能的大好机会,是向游客树立良好形象的重要环节,因此,地陪应认真做好首次沿途导游工作。其中主要内容包括: a 机场情况,下榻饭店的名称和到达所需时间 适当的玩笑拉近与客人的距离 b 沿途风光导游,适当与国外、外省作对比 c 当地的概况和风情的介绍:天气、货币、数字、语言、交通、城市等等 d 下榻饭店的基本情况,未来几天的大致行程 三、入店服务和核定行程 1、旅游团抵达饭店时,地陪应做好哪些工作? (1)协助领队和全陪办理住店登记手续,并请领队分发住房卡/钥匙卡和饭店地图等 (2)介绍饭店设施和住店注意事项:电梯方向、卫生间位置、银行柜台、早餐地点、娱乐设施、付费情况、钥匙卡使用方法 (3)向全团宣布当日和次日的活动安排和集合时间地点 (4)核对行李并督促行李员及时将行李送进客人的房间 (5)安排次日的叫早服务,掌握领队、全陪和团员的楼层房间号,并告知与自己联系的方法 (6)告知司机次日的行程和集合时间地点 (7)与领队、全陪核对和商定行程:一方面,领队是游客的代表,有权审定活动计划,也有权提出修改意见;另一方面这样做也是对领队和游客的尊重的一种礼遇。至于特种旅游团,地陪与领队核对和商定行程则显得尤为重要。 如果接待计划有出入,地陪应及时报告地接社,查明原因,分清责任,若是接待社的责任,地陪应向领队、全陪说明情况。 如果领队或游客对活动行程提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,地陪必要时应及时报告接待社有关部门,对合理而且可能的项目应尽量安排; 对需要增加收费的项目,要事先向领队和游客说明,规定收取费用; 对确有困难而无法满足的要求,应说明原因并耐心解释;如确有特殊理由并由领队提出时,地陪必须请示接待社的有关部门。
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